Обстоятельства дела
К нам обратился клиент с просьбой помочь ему вернуть его деньги. Между нашим клиентом и ответчиком был заключён договор об оказании услуг. Согласно условиям договора, ответчик обязался совершить действия по подбору и бронированию комплекса услуг по перевозке и размещению, оказываемых туроператором услуг. Наш клиент полностью оплатил услуги, но поскольку они не были оказаны он требует вернуть ему деньги. Добровольно в полном объёме туристическая фирма отказывается возвращать деньги нашему клиенту, поэтому он и обратился к нам.
Как мы подходили к проблеме
Сначала мы хотели урегулировать спор мирным путём, но ответчик отказался возмещать денежные средства нашему клиенту. Поэтому мы составили исковое заявление и направили дело в суд. В суде мы доказали, что выплаты, произведённые ответчиком в качестве агентского вознаграждения, а также проценты по ним не могут в полном объёме удовлетворить нашего клиента. Поскольку он оплатил значительно большую сумму за тур.
Какие результаты получили
Суд принял решение в нашу пользу. Постановил взыскать с ответчика денежную сумму, оплаченную истцом по договору об оказании услуг за вычетом той суммы, которую уже компенсировал ответчик. Так же взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, штраф и оплату услуг представителя. Судебные расходы так же подлежат взысканию с ответчика.
Выгода клиента
Клиент остался доволен нашей работой. Поскольку мы добились возврата ему его денежных средств в полном объёме.